星巴克暂停所有社交媒体广告，超150家公司已效仿

　　暂停社交媒体广告的事件愈演愈烈，继可口可乐之后，星巴克也暂停所有社交媒体广告。

　　当地时间6月28日，据外媒报道，星巴克宣布将暂停在社交媒体平台上投放广告，以回应这些平台对仇恨言论的不作为，将与媒体合作伙伴以及公民权利组织展开讨论，以阻止仇恨言论传播。截止目前，已经超过150家公司暂停在社交媒体投放广告。

　　此前可口可乐、帝亚吉欧和联合利华等多家企业宣布暂停在社交平台上投放广告。

　　星巴克在一份声明中表示：“我们相信，无论是在现实生活中，还是在网上，我们都应该让社群团结起来。”该品牌表示，它将“在内部、与媒体合作伙伴和民权组织进行讨论，以阻止仇恨言论的传播”。

　　星巴克决定暂停所有社交媒体平台广告的主要原因是此前Facebook对于仇恨言论的态度，导致多家公司不满，不过Facebook很快就发布声明表示将标记或者移除有关仇恨言论。就在上周五可口可乐公司表示，将暂停全球所有社交媒体平台上的广告，联合利华将在12月31日前停止在美国的Facebook，Instagram和Twitter上投放广告。上周六，烈酒巨头帝亚吉欧(Diageo)表示将暂停全球付费广告，从7月开始在“主要社交媒体平台”上发布。星巴克发言人表示，社交媒体暂停活动将不包括Google拥有的YouTube。

　　根据市场估计，这次多家公司取消在Facebook上投放广告，将会给该公司造成不少的影响，预计新一个月的增长仅为3%。2019年，Facebook通过数百万个广告客户在全球范围内带来了697亿美元的广告收入。

　　可口可乐暂停全球社交媒体广告是怎么回事?

　　6月26日，跨国企业可口可乐公司宣布将暂停在全球社交媒体平台上投放广告至少一个月。可口可乐首席执行官詹鲲杰(JamesQuincey)在声明中指出：“这个世界容不下种族歧视，社交媒体上亦不应该存在。”

　　可口可乐暂停全球社交媒体广告是怎么回事?终于真相了，原来是这样!

　　据马来西亚《星洲日报》6月27日报道，在暂停广告期间，可口可乐将重新审视公司的广告政策，评估是否需要进行修改，同时也希望社交媒体合作平台更注重责任及透明度。

　　美国各界持续热议种族歧视问题。在可口可乐宣布暂停投放广告前，美国各大人权组织对“脸书”(Facebook)发起广告抵制活动。据报道，因为“脸书长期以来允许种族主义、暴力和可验证的虚假内容在其平台上传播……放任煽动针对争取种族平等示威者的暴力行为”，反诽谤联盟(ADL)、美国全国有色人种协进会(NAACP)等6大组织已发起抵制脸书活动，呼吁脸书广告商在整个7月期间都不要在脸书平台投放广告。

　　据央视新闻援引美国全国广播公司商业频道(CNBC)报道，26日，英国消费产品巨头联合利华公司(Unilever)宣布，鉴于当前美国国内两极对立气氛严重，该公司将于今年底之前停止在美国的“脸书”等社交媒体平台投放品牌广告。据政治新闻网站Politico26日报道，其他参与抵制“脸书”的企业包括美国电信巨头Verizon、冰淇淋制造商Ben&Jerry’s与知名服装品牌艾迪鲍尔(EddieBauer)。

　　不过，可口可乐“澄清”说，该公司并非要加入抵制“脸书”的行动，只是将暂停投放广告一段时间。另外，可口可乐暂停广告投放的平台不仅仅是“脸书”，也包括推特、YouTube和其他平台。

　　据Politico报道，“脸书”首席执行官扎克伯格26日表态称，“脸书”公司将在美国大选期间采取一定措施，包括打击社交媒体上针对特定种族和族裔的压制行为。扎克伯格强调，他仍致力于确保“脸书”是一个自由表达与讨论重要问题的地方，但他也反对仇恨、煽动暴力与压制投票的东西，并致力于删除此类内容。

　　各品牌和Facebook“划清界限”，但可能解决不了数字营销的老问题

　　在过去一周，营销圈与科技圈最重要的新闻，就是各大品牌发起的对Facebook的抵制。

　　起因是Facebook对平台上的种族歧视、煽动仇恨内容监管不力，此外他们也一直因为各种假新闻、政治性煽动内容等等深受品牌主诟病。在最近席卷全美的反种族歧视“Black Lives Matter(黑人的命也是命)”活动中，Facebook再一次因这些问题被推上风口浪尖。超过90个大小品牌以“停止以仇恨牟利(#StopHateForProfit)”为主题呼吁停止Facebook广告投放。

　　比如快消巨头联合利华就表示，一直到今年年末，都不会再在Facebook和Twitter上投放广告，将原本的广告预算用在其他渠道。联合利华在2019年是Facebook上支出规模排名第30的广告主，据CNN报道，2019年联合利华的Facebook广告支出超过了4200万美元。

　　可口可乐则在6月26日宣布，将在未来至少30天内停止所有社交媒体平台的广告投放。可口可乐全球CEO James Quincey表示，这一举动并非是加入其它品牌们抵制Facebook的运动，但同样是为了呼吁对社交媒体上种族歧视内容的管控，并希望社交媒体平台营销更透明。此后李维斯等品牌也随之宣布在一定时间内停止Facebook、Instagram等社交媒体平台的广告投放;糖果商好时则宣布今年在Facebook和Instagram上投放的预算削减1/3。

　　反种族歧视事件的发酵，是广告主们开始与Facebook等社交媒体平台公开“划清界限”的导火索。而事实上，社交媒体广告投放的不透明问题、以及平台上有害信息对品牌的损害，这些数字营销时代的平台投放问题其实存在已久。

　　在消费者纷纷转向智能手机、并愈发在社交媒体上社交的时代，广告主们陆续将营销预算转移到线上——比如社交媒体的信息流广告、购买更多的数字媒介、定制专门投放社交媒体的竖屏社交广告等等。但从2018年起，宝洁、联合利华等大广告主重新回到了传统媒介，比如超市线下促销、电视和广告牌的广告。

　　之所以这么做，一个原因便是，平台上的数字广告反而增加了品牌营销的风险，带来品牌形象管理困难的问题。

　　比如2019年，迪士尼、雀巢就曾宣布暂停在YouTube投放广告，原因是YouTube上的一些具有性暗示等对儿童有害信息的视频，在视频播放前，根据算法自动推荐了迪士尼、雀巢的广告。品牌广告出现在这些内容之前，对品牌影响相当恶劣。

　　在此之前，YouTube就出现过品牌广告被算法自动推荐在恐怖主义和极端主义视频旁边的先例。在Facebook、Instagram上，都出现过平台监管不力，出现有害内容，而品牌广告被算法推荐出现在附近而无辜受牵连的状况。

　　从根本上说，本次品牌们对Facebook的联合抵制，其实也是对数字广告的安全度和透明度有所要求的必然结果。6月26日收盘，Facebook股价狂跌8.32%，而这或许也将成为督促平台进一步规范内容的契机。