读者滞留图书馆避雨 遭保安“准时”驱赶？

　　读者滞留图书馆避雨 遭保安“准时”驱赶?

　　事件概述

　　近日有网友爆料称，6月24日，数十名读者想在阳泉市图书馆避雨，但因到闭馆时间，保安强行锁门让大家离开。6月28日晚，阳泉市图书馆通报证实了此事，并称“该做法确实不妥”，“未考虑制度刚性与人性关怀之间的平衡”。通报还称，24日当天下午，安保人员延迟闭馆至5点50分，待雨渐停后，才进行清场闭馆措施。阳泉市图书馆将“在今后的工作中加强对馆内人员的教育和管理，既要维护制度的严肃性和刚性，也要考虑具体情况的特殊性和弹性，坚决杜绝此类事件的再次发生”。

　　(来源：中新社)

　　网友评论

　　@Mandy：对你来说是避雨，对人家来说是加班，加班谁都不愿意啊。相互理解吧!

　　@阿夫正传：公共服务设施应体现公共人文关怀。规则的制定是为了更好地服务人民，不能让教条主义剥夺规则的人性。

　　@浪人浪语：符合规定，不符合人情。没必要过度指责。

　　@yolanda8076：保安按照规章制度办事，群众想在图书馆躲雨，都没有问题。那双方为什么会吵架，问题在哪里?真的没地方躲雨吗?双方态度都很好吗?吵架能解决问题吗?为什么没人劝架?

　　@毛阿伟：好好的沟通是最好的方法，没事别嚷嚷起来。

　　@正力物业分析师大大张：打个电话请示领导再执行就可以处理好了。

　　@罔言：可不可以考虑搞个爱心雨伞啥的?

　　小编说两句

　　保安闭馆与读者躲雨，站在各自的立场上其实没有对错，更多的可能是双方的利益发生了冲突时，该如何化解?保安按规章办事，对于他来说是稳妥的处事方式。图书馆毕竟是为读者提供服务的场所，如果因为闭馆时间到而不分青红皂白对读者进行驱赶，似乎也说不过去。在这种情形下，请示上级，商量一个可行的临时解决方案可能更理想。相互理解配合，而不该互相为难。